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FrançaisEnvíos y devoluciones
¿CUÁNTO TARDARÁ EN LLEGAR MI PEDIDO Y CUÁL ES EL COSTE DEL ENVÍO?
Los plazos de entrega dependen del destino del pedido realizado, y comenzarán a contar a partir del momento en que recibamos el pago del mismo. Hacen siempre referencia a días laborables.
¿CUÁL ES EL PROCESO DE ENTREGA?
Una vez tramitado tu pedido, te enviaremos un email de confirmación de envío (cuando tu pedido vaya a salir del almacén). Recibirás tu pedido en la dirección especificada en el plazo acordado.
Si tienes cualquier duda sobre los gastos o el proceso de entrega, ponte en contacto con nosotros a través de matsag@yahoo.es o en el teléfono +34 630 20 31 98.
¿CUÁL ES EL PLAZO PARA EFECTUAR UNA DEVOLUCIÓN?
El plazo para cambios o devoluciones es de 14 días naturales desde la fecha de la recepción de la compra.
¿CÓMO DEBO HACER PARA DEVOLVER UN ARTÍCULO?
En caso de devolución, los gastos de envío no serán reembolsados y los gastos de recogida serán por cuenta del cliente, en la misma cuantía que los gastos iniciales de envío.
Para realizar la devolución, el producto deberá estar en perfectas condiciones, en su embalaje original y con los accesorios o regalos promocionales incluidos en su caso. Una vez recibamos la mercancía en nuestros almacenes, y previa comprobación del estado de la misma, se procederá al reintegro de su importe conforme a la modalidad de pago realizada por el cliente.